隨著家政行業(yè)的發(fā)展,市場的需求,越來越多的局內(nèi)人或局外人都在盯著家政市場這塊蛋糕。為什么家政行業(yè)這么吸引人,這就得從家政這一特殊性。家政,只要有人的地方就有家政服務(wù),人從一出生到去世都離不開家庭服務(wù)。從孕育生命時就開始需要保姆照顧生活飲食起居,嬰兒出生需要月嫂照顧產(chǎn)婦和新生兒,小孩成長需要早教師,育嬰師,再大些上學(xué)需要兒童家教,家政服務(wù)員照顧生活,接送上學(xué)。等到中年了又要照顧下一代的小孩,老年了又得照顧請家政服務(wù)員照顧生活起居。病了,也可以請護(hù)工照料。因?yàn)楣ぷ骰蚴聵I(yè)臨時忙不過來的也需要鐘點(diǎn)服務(wù)。這圍繞著人的一生服務(wù),其市場是無限大,也是最不可能被時代所淘汰的。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,可以顛覆很多傳統(tǒng)行業(yè)。電子商務(wù)的快速發(fā)展,沖擊著實(shí)體店的經(jīng)營,未來各大產(chǎn)品商鋪將不復(fù)存生。足不出戶就能搞定一切身邊相關(guān)的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,促使O2O似乎已經(jīng)成為趨勢。線上的市場可以做的精益求精,可以做的更完美,但線下的市場也同樣可以做的非常好。家庭用品這些產(chǎn)品可以標(biāo)準(zhǔn)化合格化,只要有需求客戶就能滿足。對于家政行業(yè)是否也同樣合適呢?
家政行業(yè)從業(yè)者整體素質(zhì)相對其他行業(yè)都不高,只要有人的地方就有矛盾,有糾紛。線上的服務(wù)必須依托線下的服務(wù),沒有了線下的家政服務(wù),就相當(dāng)于有客戶資源沒有家政服務(wù)員,這個交易還是達(dá)成不了。那如何尋找到家政服務(wù)員呢,絕大部分家政服務(wù)員還是在傳統(tǒng)的家政公司。那合格的家政服務(wù)員那就是更少。一手的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)員資源是020的運(yùn)行的核心,如果沒有優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)員,其他的都是浮云。這也是早一批率先開始做020的互聯(lián)網(wǎng)公司未能取得成功的根本原因。一個再好的運(yùn)營模式,再多的資本如果有致命的缺陷,也可能失敗。比如之前的95081,剛開始那都是相當(dāng)?shù)幕馃幔瑹X做廣告,各個城市開分店圈地。不說其他的,至少深圳是未來占住腳。一旦缺少資金就不行了,上升的勢頭戛然而止。
對于傳統(tǒng)的家政路到底在何方呢?很多家政行業(yè)老板都在思考這個問題,也都知道互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,那如何抓住這個趨勢,如何對接這個趨勢呢?很多人也許會說,我們其實(shí)就是缺資本,如果有錢,什么做不到,沒有平臺,我們就花錢搭建平臺,沒有人我們就招人,能力不行我們就培訓(xùn)。真的是只是這樣嘛,前面O2O的網(wǎng)絡(luò)科技公司為什么會失敗?他們?nèi)辟Y本嘛?這是個值得深思的問題。